亮點：

近年來，四川省宜賓市人社局堅持以打造機關(guān)特色文化為引領(lǐng)，不斷強化黨員干部職工對人社部門民生使命認同，逐步形成了以“一個人社夢想、一個服務(wù)理念、一個L0G0標識、一個核心價值、一個人社干部行為規(guī)范、一首人社賦、一首人社之歌”為主要內(nèi)容的“七個一”特色機關(guān)文化，為推進系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，建設(shè)群眾滿意的人社公共服務(wù)體系提供了有力支撐。

做法：

第一，將機關(guān)文化融入干部職工日常教育管理。高標準開展好“不忘初心、牢記使命”主題教育，推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，推進黨史學(xué)習(xí)教育，創(chuàng)新開展為黨員過“政治生日”、組織黨員干部講“微型黨課”、定期開展黨員“政治體檢”等政治活動，強化黨員干部的身份意識和服務(wù)意識。打造“精品工作”、爭創(chuàng)“效能科室”、開展“四個一”承諾，引導(dǎo)黨員干部立足本職崗位，把工作做到極致，追求工作績效最大化。集中開展“作風(fēng)建設(shè)內(nèi)涵是什么”“人社作風(fēng)有什么”“爭做服務(wù)先鋒干什么”以及“人社工作為人民”大討論，進一步提升人社干部對作風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)問題本質(zhì)的認識，增強人社干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)“從我做起”的緊迫感和自覺性。

第二，將機關(guān)文化融入機關(guān)環(huán)境建設(shè)。充分利用走廊、墻壁、過道、顯示屏、音響、桌牌、官網(wǎng)等場所、平臺，將人社部門的核心價值、人社服務(wù)理念、人社干部行為規(guī)范等機關(guān)特色文化融入機關(guān)辦公環(huán)境打造，實施一樓一主題、一樓一特色、一樓一風(fēng)格，形成獨具宜賓人社特色的機關(guān)走廊文化、黨建文化、廉政文化和法治文化，讓黨員干部在潛移默化中接受教育、受到熏陶。

第三，將機關(guān)文化融入窗口服務(wù)。圍繞“五個什么”，在全市人社服務(wù)窗口開展人社精品窗口創(chuàng)建和黨員示范“雙示范”活動，進一步規(guī)范窗口服務(wù)環(huán)境和工作人員的服務(wù)行為。一是圍繞“墻上掛什么”，統(tǒng)一懸掛服務(wù)標準、服務(wù)流程、服務(wù)制度、服務(wù)紀律、服務(wù)承諾，讓群眾辦事一目了然。二是圍繞“柜臺擺什么”，統(tǒng)一擺放工作人員工作標識牌、共產(chǎn)黨員示范崗標識、及時評價器，讓群眾感受到尊重。三是圍繞“工作人員戴什么”，戴統(tǒng)一標識牌，把姓名、職務(wù)、職責亮出來；黨員干部戴黨徽，把黨員身份亮出來，接受群眾監(jiān)督。四是圍繞“地上放什么”，擺放自助服務(wù)終端、自助服務(wù)電腦、人社政策宣傳專柜、便民服務(wù)設(shè)施，讓群眾感到貼心。五是圍繞“人員干什么”，要求職工盡職履職，設(shè)立示范窗口和黨員示范崗，發(fā)揮窗口和黨員的示范標桿作用。

第四，將機關(guān)文化融入文體活動。堅持每年一個主題，開展系列文化體育活動，使干部職工在健康向上的活動中加強了政治學(xué)習(xí)，放松了心情，娛悅了身心，同時也增強了單位的向心力和凝聚力。

成效：

通過機關(guān)特色文化的凝聚，宜賓人社事業(yè)邁上新臺階，被確定為社?？ňC合應(yīng)用全國示范、群眾滿意的人社公共服務(wù)體系建設(shè)全省示范，機關(guān)黨建工作全市示范。人社業(yè)務(wù)工作始終穩(wěn)居全省第一方陣，窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武連續(xù)兩年獲全省第二，政風(fēng)行風(fēng)民主評議由第11名躍居市直部門第1名。2017年，宜賓市人社局被人社部表彰為全國人社系統(tǒng)先進集體，宜賓市人力資源服務(wù)中心、市勞動人事爭議仲裁院先后被人社部評為全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，市人才市場被全國婦聯(lián)表彰為“三八紅旗集體”、被共青團中央表彰為“巾幗文明號”，多名同志被人社部、省人社廳評為“人社知識通”，窗口技能練兵比武“十大全能標兵”。