針對外賣、快遞員“進(jìn)門難”、就醫(yī)流程不熟悉等情況，上海等多地打造“騎手友好醫(yī)院”

“騎手友好醫(yī)院”讓小哥不再“送餐難、看病煩”

本報(bào)訊(記者裴龍翔)“快遞工作幾乎沒有休息時間，此前基本沒去過醫(yī)院做檢查。因?yàn)榻?jīng)常爬樓，膝蓋和腿一直酸疼……”近日，在上海金山區(qū)從事快遞工作10多年的張金龍，參加了一場騎手專屬健康服務(wù)活動。復(fù)旦大學(xué)附屬金山醫(yī)院作為上海市首個“騎手友好醫(yī)院”正式啟動，張金龍等10多名外賣、快遞小哥體驗(yàn)了服務(wù)。據(jù)了解，“騎手友好醫(yī)院”通過構(gòu)建“暖心補(bǔ)給+健康守護(hù)+人文關(guān)懷”服務(wù)體系，讓小哥的各類不適都能得到快速貼心的響應(yīng)。

數(shù)據(jù)顯示，我國外賣騎手?jǐn)?shù)量已超過1000萬人，僅金山區(qū)在冊騎手就達(dá)6000余人。這些穿梭在街巷的“城市奔跑者”，長期面臨高強(qiáng)度作業(yè)與復(fù)雜戶外環(huán)境的雙重考驗(yàn)，健康意識薄弱、體檢覆蓋率低、急慢性勞損與突發(fā)健康事件頻發(fā)、就醫(yī)流程不熟悉、休憩補(bǔ)給難保障等問題日益凸顯。

聚焦外賣、快遞小哥等新就業(yè)形態(tài)勞動者群體“送餐難、看病煩”問題，多地打造“騎手友好醫(yī)院”。山東濰坊多家醫(yī)院開通外賣綠色通道，解決騎手“電梯每層停、爬樓費(fèi)時”的煩惱，同時為騎手開通就醫(yī)專屬通道，騎手憑工作證可享掛號費(fèi)、診療費(fèi)減免及健康體檢8折優(yōu)惠。

北京海淀醫(yī)院對外賣小哥不設(shè)保安阻攔，也無需復(fù)雜報(bào)備，解決小哥“進(jìn)門難”問題。此外，醫(yī)院還將急救培訓(xùn)和義診服務(wù)送到外賣和快遞站點(diǎn)，并為騎手開通線上健康咨詢平臺，臨床各科室青年醫(yī)師為小哥提供在線健康咨詢。

“打造‘騎手友好醫(yī)院’有利于填補(bǔ)新就業(yè)形態(tài)勞動者群體健康管理的空白?！苯鹕结t(yī)院執(zhí)行院長楊震說，醫(yī)院將通過六大舉措深化服務(wù)，包括設(shè)立健康咨詢?nèi)张c騎手綠色通道，縮短就醫(yī)等待時間；開展健康科普與技能培訓(xùn)；定制專屬健康服務(wù)方案與優(yōu)惠政策，降低就醫(yī)成本等。

記者注意到，其中，家庭聯(lián)動關(guān)懷項(xiàng)目尤為亮眼，該項(xiàng)目將為3～12歲的騎手子女提供視力篩查與健康課堂，為騎手父母開展慢性病用藥指導(dǎo)，通過一人關(guān)懷輻射全家健康，解決騎手的后顧之憂。

面對騎手們的實(shí)際需求，金山醫(yī)院的“小哥之家”服務(wù)站也應(yīng)運(yùn)而生。這里不僅提供飲用水、餐食加熱器、急救藥品，還將隨季節(jié)添置風(fēng)油精、暖寶寶等，成為騎手們的“移動充電站”。在節(jié)假日義診活動中，醫(yī)院骨科、消化內(nèi)科、中醫(yī)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、皮膚科、急危重病中心等專家還將聚焦騎手群體高頻健康痛點(diǎn)，提供精準(zhǔn)化、針對性健康服務(wù)。

據(jù)悉，10月底，金山醫(yī)院打造的“騎手專屬就醫(yī)綠色通道”也將開通，屆時無論在門診還是急診就醫(yī)，騎手到院后都將享受快速方便的就醫(yī)通道，檢查、報(bào)告出具、治療流程高效銜接。此外，醫(yī)院正積極聯(lián)合外賣平臺、工會組織，為騎手定制“職業(yè)健康體檢套餐”。