傍晚 5 點，上海南京東路人潮如織，不斷往外灘江堤方向涌動。民警徐懿剛從南京路步行街巡邏至中山東一路路口，一眼便瞧見對面成排架起的長焦鏡頭 ——又是專門來拍網(wǎng)紅警察的博主。只是看了一眼，她便無視了鏡頭，按照自己的工作節(jié)奏，融入熙攘的人流中，繼續(xù)巡邏任務(wù)。

剛剛過去的國慶中秋長假，多位參與大客流安保、交通管理的上海公安民警，再次成為社交媒體博主們追逐的流量密碼。從 “外灘活地圖” 黃俊上脫口秀節(jié)目登上熱搜，到徐懿因一張騎行巡邏照片刷屏社交媒體，再到日常執(zhí)法視頻爆火的 “卷卷交警” 朱石瑜 —— 這些上?；鶎用窬瘧{ “顏值”“萌感” 出圈，因執(zhí)法服務(wù)的專業(yè)火爆網(wǎng)絡(luò)，意外成了 “網(wǎng)紅警察。在無處不在的鏡頭下工作，成為他們的另一種“常態(tài)”。

流量涌來，帶著贊賞、好奇，也夾雜著審視、質(zhì)疑。這些基層民警，突然被推到了一個微妙的位置上：他們既是執(zhí)法者，又成了被關(guān)注的 “公眾人物”；既可以借流量讓更多人理解警察這個職業(yè)，又怕被流量裹挾，影響日常工作，模糊了職責(zé)邊界。

鏡頭關(guān)注之下，他們?nèi)绾纹胶饩休d的責(zé)任，和流量帶來的聚焦與喧囂？

流量涌來：光環(huán)與負重交織

徐懿與流量的邂逅頗具戲劇性。去年 “五一”，一段她騎自行車在南京路步行街巡邏執(zhí)勤的短視頻，連帶 “外灘最美交警” 的標簽，刷屏社交媒體。

徐懿是上海市公安局黃浦分局南京路步行街管理中隊的民警，被鏡頭捕捉的畫面，只是她和同事們參與節(jié)假日大客流安保工作的日常?！拔沂侵伟裁窬⒉皇墙痪?，博主貼的標簽是錯的?！?每次提及，徐懿都會認真糾正。但顯然追逐流量的博主和網(wǎng)友們并不在意這樣的專業(yè)細節(jié)，他們會在視頻下方打上各種能觸發(fā)熱搜、引起關(guān)注的關(guān)鍵詞標簽。

徐懿在國慶大客流安保工作中，安撫鬧情緒的小朋友（黃浦公安分局 供圖）

徐懿并非個例。在社交媒體的傳播浪潮下，越來越多的基層民警因偶然被鏡頭捕捉而走進公眾視野。

今年 7 月，長寧公安交管支隊二大隊民警朱石瑜，因一段處置交通事故的視頻一夜之間收獲眾多擁躉，因其自來卷的頭發(fā)，還被粉絲親切稱為 “卷卷警官”。

視頻中，他面對情緒激動的司機，全程耐心傾聽不打斷，等對方冷靜后，逐條解釋法律規(guī)定，最后開出罰單，還貼心提醒：“下次這種情況還是您全責(zé)，記得吸取教訓(xùn)?！?/p>

朱石瑜第一次知道自己 “火了”，是同事發(fā)來的視頻鏈接，并告知 “別人拍你的視頻點贊量有好幾萬”，但他沒有特別的感受，總覺得跟自己無關(guān)。

但流量的傳播的速度遠超他們的想象。有博主蹲守幾天，只為拍到徐懿跨上自行車那刻的颯爽身姿；有粉絲特意來看朱石瑜執(zhí)勤，舉著手機求合影。在粉絲組建的群，每天都有人問 “卷卷什么時候出來”“在哪里能偶遇卷卷”……“我只是做了日常工作，沒想到被這么多人盯著?！?朱石瑜一度感到無奈。

這種 “被盯著” 的感覺，黃浦公安分局民警黃俊更早有體會。2019 年，他參加一檔脫口秀節(jié)目，將日常執(zhí)勤趣事搬上舞臺，當晚便登頂熱搜榜。隔天，就有街拍博主帶著設(shè)備找上門，最夸張的一次，二十多人擠在路旁，長槍短炮對著正在路口疏導(dǎo)交通的他。

流量洶涌，黃俊坦言起初心里有過波動，“那是一種好像自己挺厲害的錯覺，而且不受控地在心里蔓延” 。好在周圍人及時 “敲木魚”，讓他心態(tài)回歸。

很快，黃俊意識到流量帶來的復(fù)雜影響。有人在路邊違法停車，他上前提醒，話說到一半，對方忽然認出他來：“哦喲是你呀！我很喜歡你的，聽了你講脫口秀知道你們交警也很難…… 但這次能不能不要罰？” 這樣的求情，讓他一度尷尬。

對于時刻跟老百姓打交道的民警，流量帶來的有光環(huán)，更有負累。黃俊希望透過鏡頭，讓更多的人理解，交警是一群有血有肉、有追求有使命感的人，并非被誤解和標簽化的 “開單子的”?？缮缃幻襟w上又明明白白地給他打上了更多標簽，他感到如履薄冰，“生怕自己一句話沒說對、沒說好，會在網(wǎng)絡(luò)上被無限放大，甚至影響上海公安形象” 。很長一段時間，他的執(zhí)勤包里都放著一副能遮住半張臉的口罩，“用來躲鏡頭的”。

熱度背后：爭議與隱憂并存

一個英姿颯爽的騎車姿勢，一段鏗鏘挺拔的指揮手勢，一次凌厲專業(yè)又不失溫情的執(zhí)法過程……“網(wǎng)紅警察” 的出現(xiàn)源于某個被鏡頭定格的瞬間和片段，背后其實是他們經(jīng)年刻苦訓(xùn)練、鉆研專業(yè)。

但推動這一現(xiàn)象的重要力量——自媒體博主們在意的顯然不是這些。一位互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運營人士分析說：“杭州‘兔子警官’的爆紅，讓一些博主找到了流量密碼，專門跟拍顏值出眾的警察。一個臉部特寫、一個轉(zhuǎn)身動作，再配上‘最美’‘最帥’這類標簽，就能收獲眾多網(wǎng)友的點贊轉(zhuǎn)發(fā)?！?/p>

流量對 “網(wǎng)紅警察” 的追逐不時引發(fā)爭議?！坝行┎┲鳛椴┭矍?，會故意剪輯‘怪動作’?！?黃俊就有過這樣的經(jīng)歷，他在引導(dǎo)過街行人時扶了一下老人，卻被剪成 “作秀”，評論區(qū)有人罵 “警察沒事干就會演戲”。

與此同時，部分 “網(wǎng)紅警察” 的粉絲行為呈現(xiàn)出飯圈化特征，對 “網(wǎng)紅警察” 的外貌、言行進行極端化的 “造星” 想象。這不僅偏離了警察作為執(zhí)法者的核心職責(zé)，更可能誤導(dǎo)公眾對警察職業(yè)的正確認知，讓人們忽視了警察群體在維護社會秩序、保障人民安全方面的正確履職和辛勤付出。

流量異化的風(fēng)險也隨之產(chǎn)生。業(yè)內(nèi)人士透露，一些 MCN 機構(gòu)聯(lián)系 “網(wǎng)紅警察”，提出 “簽約包裝”“打造人設(shè)”，承諾 “月入百萬”，條件是 “配合拍攝指定內(nèi)容”。這種將警察當作職業(yè)網(wǎng)紅“打造”的行為，顯然背離了警察職業(yè)的本質(zhì)，也為公務(wù)人員的管理法規(guī)和紀律所不容。

這樣的爭議無可避免地指向 “網(wǎng)紅警察” 本身，有人質(zhì)疑他們 “靠顏值博關(guān)注”，有人將他們的日常工作和執(zhí)法行為解讀為 “擺拍”。

有人覺得徐懿吃到了 “顏值” 紅利，但她自己很抗拒被貼上這個標簽。曾有媒體想拍攝她的 “巡邏美照”，她委婉拒絕。她擔(dān)心大家只關(guān)注外貌，而忽略了她的工作?！拔蚁Ｍ约撼鋈κ且驗楣ぷ髂芰Τ錾蚴撬鲋掠虚W光點，而不只是如‘花瓶’般徒有外表。況且，我也不認為自己能當‘花瓶’?！?/p>

在她看來，警察的價值絲毫不取決于顏值，“能否妥善處置警情、能否為市民游客做好服務(wù)，靠的是責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力，與外貌無關(guān)。”

黃俊剛出圈時，也有人說他不過是 “吃賣相”“運道好”。黃俊倒是坦然自己的確 “沾了顏值的光”—— 不過不是自己的 “顏值”，而是崗位的 “顏值”。2013 年正式成為交警后，他就被安排到中山東一路、南京東路路口執(zhí)勤，正對陳毅廣場，業(yè)內(nèi)直稱 “外灘第一崗”?！耙驗檫@個崗位重要，我才有被人注意到的機會?！?/p>

“大家被明星、網(wǎng)紅的顏值吸引很正常，但我們是警察，靠的是過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力?！?被網(wǎng)友評價長得像演員張譯，朱石瑜并不在意，也從不在社交媒體發(fā)自己的照片。

”卷卷警官"朱石瑜，對一名非動車違法者進行處罰（長寧公安分局 供圖）

鏡頭內(nèi)外：堅守與轉(zhuǎn)化的探尋

“網(wǎng)紅警察”的出現(xiàn)絕非偶然。國內(nèi)治安持續(xù)向好，人們對警察這一職業(yè)的關(guān)注點更多在于日常巡邏執(zhí)法、維護公共秩序等方面，形象良好、執(zhí)法嚴謹?shù)木齑_實能為不少人提供更多“情緒價值”。但，這是否背離了職業(yè)初衷？

面對鏡頭的關(guān)注和流量的追逐，“網(wǎng)紅警察” 們都在小心翼翼地守住一條線 —— 一條區(qū)分 “個人形象” 與 “職業(yè)身份” 的線。

這份堅守，對于基層執(zhí)法民警尤為重要?！熬W(wǎng)紅警察” 的走紅，承載著公眾對公安工作的更高期待，是對 “人性化執(zhí)法” 的認可和贊許?！暗珗?zhí)法的核心始終是法，如果為了迎合流量，在執(zhí)法中過度‘賣萌’或隨意變通，反而會損害法律的嚴肅性?！?黃俊說。

當流量“自來水”涌來， “網(wǎng)紅警察” 們往往都承擔(dān)了許多宣傳任務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)傳播時代，公安宣傳也需要受網(wǎng)友歡迎的民警和方式，來增進與公眾的溝通合作。

過去，警察形象多為 “嚴肅板正”，而不少出圈民警讓公眾看到執(zhí)法者的 “煙火氣”—— 會歡笑，會疲憊，在嚴格執(zhí)法時也會流露關(guān)懷與溫度。

“流量本身無好壞，關(guān)鍵是用它做什么?！?在公安宣傳人士看來，“網(wǎng)紅警察” 所帶來的流量，可以轉(zhuǎn)化為警民溝通的渠道，也可以成為軟性普法的窗口。“一個受公眾歡迎的警察，無疑能提升溝通的效率，無論脫口秀還是短視頻，都是在探索當代警民溝通合作的方式?！?/p>

黃俊工作的外灘區(qū)域，每年要接待數(shù)千萬名游客。以前，他每天要回答上百次 “怎么去城隍廟”“哪里能拍外灘夜景” 等問題。后來，他和同事合作拍攝了 “外灘出行指南” 系列短視頻，用網(wǎng)友熟悉的幽默語氣，講解大客流時的疏散路線、電動自行車的安全規(guī)范，甚至還教大家 “如何快速找到外灘的衛(wèi)生間”。

這些視頻沒有華麗的剪輯，全是執(zhí)勤中的真實場景，卻因為內(nèi)容實用，單條播放量最高突破 500 萬。“以前我一天最多幫 150 人指路，現(xiàn)在一條視頻能讓幾十萬人看懂路線，這是流量帶來的積極意義?！?黃俊說。

國慶中秋長假，黃俊在南京東路中山東一路執(zhí)行交通管理任務(wù)（黃浦公安分局 供圖）

朱石瑜已經(jīng)適應(yīng)了在鏡頭下工作。受到關(guān)注后，他依舊每天提前半小時左右到崗，仔細檢查裝備、熟悉路況。執(zhí)勤時，遇到問路的老人，他會主動彎腰傾聽；碰到交通違法者，仍堅持 “先讓對方講，再釋法說理”。“觀察違法者的情緒和態(tài)度，然后對癥下藥，這是我們的工作日常。如果只是為了鏡頭刻意表現(xiàn)，早晚要露餡?！?/p>

對于徐懿來說，不同的鏡頭有著不同的屬性。這個國慶假期，她多次被游客認出求合影，只要不影響工作，她盡可能滿足：“合影就幾秒鐘，很多是外地過來的游客，我怎么拒絕？” 她也會掏出執(zhí)勤包里給孩子們準備的棒棒糖，大方展現(xiàn)在宣傳科同事的鏡頭前，講述著日常工作中的點滴，讓大家看到上海警察的細致與溫暖。

共處之道：流量與職責(zé)的交匯

這些被流量追逐的警察，也逐漸找到與鏡頭相處的平衡點：不拒絕被看見，但不沉溺于被關(guān)注；善用流量傳遞法治精神，但不被流量綁架。

黃俊與流量的共處之道，是在嚴守紀律的前提下，堅持兩個 “關(guān)鍵詞”——“公安工作” 和 “正能量”。在各種活動邀約中，他也盡可能將本職工作融入其中，宣傳好交通安全文明守法的內(nèi)容。

面對認出他的違法者，他也找到了釋放善意與嚴格執(zhí)法的 “交匯點”—— 法律?！胺梢?guī)定可以教育的輕微違法，以教育為主；法律規(guī)定必須處罰的嚴重違法，那就嚴格依法處罰。”

徐懿學(xué)會了把 “鏡頭當空氣”，忽視被強加的網(wǎng)絡(luò)標簽，涇渭分明地劃分開“個人 生活” 和 “職業(yè)形象” 的邊界?！拔也幌胱屃髁坑绊懻９ぷ骱退饺松睿晕业纳缃毁~號都藏得很好，不會發(fā)自己的工作照片。” 對于她來說，“走紅” 只是工作中的一個小插曲，不變的是受電視劇《陀槍師姐》影響而當警察的初心。

年輕的朱石瑜，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，正探索在鏡頭下展現(xiàn)更多普法內(nèi)容。“以前講法條，有人不耐煩聽，現(xiàn)在因為‘卷卷警官’的稱呼，大家愿意多聽兩句，這就是機會。” 他說，既然鏡頭已經(jīng)存在，那就用來傳遞更多專業(yè)的交通法律知識，讓大家在刷短視頻的時候，也能增強交通安全意識。

“網(wǎng)紅是標簽，警察才是身份。當標簽被撕掉，身份還在，職責(zé)還在，這才是我們該有的樣子。” 被問及是否擔(dān)心流量退潮，這是三位民警的共識。

在社交媒體的浪潮中，“網(wǎng)紅警察” 的現(xiàn)象或許只是一段插曲。但在他們與流量的相處中，傳遞出當下需要思考和探索的課題：在 “流量時代”，執(zhí)法者如何既保持溫度，又堅守底線？如何讓公眾的關(guān)注轉(zhuǎn)化為對法治的信仰，而非對個人的追捧？

答案或許就藏在他們鏡頭內(nèi)外的每一次堅守里——既要成為走入公眾視野的 “網(wǎng)紅”，更要始終擔(dān)當值得民眾信賴的人民警察。

轉(zhuǎn)自解放日報 鄔林樺