以法治更好守護網(wǎng)絡營商環(huán)境
合規(guī)產(chǎn)品因被虛構“質(zhì)量問題”而滯銷,正常經(jīng)營主體遭遇付費刪帖勒索……一些涉企網(wǎng)絡“黑嘴”扭曲真實信息,設下陷阱,影響企業(yè)正常經(jīng)營。今年以來,中央網(wǎng)信辦開展專項行動,整治涉企網(wǎng)絡“黑嘴”與算法典型問題,彰顯守護良好網(wǎng)絡生態(tài)、優(yōu)化營商環(huán)境的堅定決心。
涉企網(wǎng)絡“黑嘴”的本質(zhì),是披著輿論監(jiān)督外衣的違法牟利行為,其運作甚至形成“產(chǎn)業(yè)閉環(huán)”。上游“內(nèi)容工廠”專職造假,中游“傳播矩陣”擴大聲勢,下游“變現(xiàn)環(huán)節(jié)”直接索財……這些行為突破了法律紅線,必須堅決遏制。
“黑嘴”亂象屢禁不止,一個重要原因是違法成本低、獲利高。一臺電腦、幾個賬號就能造謠,復制粘貼即可傳播;即便被查,往往只是賬號封禁或小額罰款。其網(wǎng)絡特性也增加了監(jiān)管難度:一些“黑嘴”用境外服務器注冊,監(jiān)管鎖定線索時,賬號已注銷、資金已轉(zhuǎn)移,難以追蹤。這類亂象不僅危害企業(yè),也會損害社會信用環(huán)境,擾亂市場秩序,決不能姑息。
面對“黑嘴”,法治是最有力的武器。當前,我國相關法律法規(guī)已較為成熟。民法典明確企業(yè)名譽權受保護,刑法劃定“高壓線”,行政法規(guī)進一步完善、細化了相關規(guī)定。
也要看到,一些新問題有待破解。比如,AI生成讓“黑嘴”能偽造“企業(yè)負責人承認造假”之類的視頻,現(xiàn)有法律對其認定標準、舉證責任不明確,企業(yè)在證明視頻是偽造時面臨重重困難;一些平臺以用戶生成內(nèi)容為由,對虛假信息只做形式審核,相關法規(guī)對審核義務程度缺乏清晰指引,責任追究容易陷入扯皮?;庑聠栴}、應對新挑戰(zhàn),亟待在當前整治成果基礎上形成依法治理的長效機制。
一方面,企業(yè)需要提高法治素養(yǎng)和防范意識,遇到“黑嘴”,應依照規(guī)范程序快速反應,避免相關證據(jù)滅失、損失進一步擴大。另一方面,要推進全鏈條治理,形成網(wǎng)信部門監(jiān)測移送線索、公安偵查追贓、市場監(jiān)管部門查處不正當競爭、司法機關依法審理裁定的治理合力。同時,還要升級技術監(jiān)管,善用大數(shù)據(jù)分析“黑嘴”賬號特征、IP軌跡,開發(fā)虛假信息識別系統(tǒng),推動平臺建立“企業(yè)白名單”,在核實后強化正面信息推薦,對沖“黑嘴”影響。
良好網(wǎng)絡生態(tài)已經(jīng)成為優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境的重要組成部分。用好法治手段、明確平臺責任、加快完善機制,保障廣大企業(yè)在網(wǎng)絡空間的合法權益,讓企業(yè)心無旁騖投入生產(chǎn)經(jīng)營,才能更好激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造活力,為社會主義市場經(jīng)濟護航、為高質(zhì)量發(fā)展助力。
(作者單位:清華大學法學院)








