傅佳莎 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理研究院副教授

2月10日，國(guó)務(wù)院總理李強(qiáng)主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，研究提振消費(fèi)相關(guān)工作。提振消費(fèi)是擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)國(guó)內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵。當(dāng)前，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)正經(jīng)歷深刻變革，傳統(tǒng)消費(fèi)與新興消費(fèi)并行發(fā)展，消費(fèi)者不僅追求更高品質(zhì)的產(chǎn)品，還更加注重個(gè)性化、便捷化和智能化的消費(fèi)體驗(yàn)。為滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，商品市場(chǎng)正朝著存量升級(jí)換代、科技創(chuàng)新引領(lǐng)、品類深度細(xì)分和服務(wù)升級(jí)等方向發(fā)展。

大宗消費(fèi)進(jìn)入存量升級(jí)換代階段。中國(guó)傳統(tǒng)大宗商品的市場(chǎng)新增需求已趨于飽和。但近年來(lái)存量家電淘汰、報(bào)廢數(shù)量逐年增加，每年淘汰廢舊家電數(shù)量超過(guò)1億臺(tái)，并以年均20%的幅度增長(zhǎng)。

創(chuàng)新科技引領(lǐng)新興產(chǎn)品發(fā)展。洗碗機(jī)、掃地機(jī)器人、空氣凈化器等新興家電正成為拉動(dòng)家電消費(fèi)市場(chǎng)的新引擎。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使家電、汽車等商品更加智能化、互聯(lián)化和多功能化，為消費(fèi)者提供更加豐富的用戶體驗(yàn)。

商品品類走向深度細(xì)分。消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化需求日益增強(qiáng)，不同生活場(chǎng)景催生出廚房空調(diào)、客廳空調(diào)、車載冰箱、辦公室小冰箱等多樣化產(chǎn)品。同時(shí)，基于用戶需求的定制化、一體化家電服務(wù)，也成為新趨勢(shì)。

數(shù)字銷售渠道持續(xù)拓展。線上種草、電商平臺(tái)、直播帶貨已成為促進(jìn)消費(fèi)的重要手段。消費(fèi)者更傾向于在電商平臺(tái)購(gòu)買大宗商品，以獲得更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)和更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。企業(yè)也在積極拓展線上銷售渠道，與電商平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。

面對(duì)新趨勢(shì)，政府和企業(yè)可通過(guò)政策支持和技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)一步釋放市場(chǎng)消費(fèi)潛力，推動(dòng)新型消費(fèi)模式的發(fā)展。

政府通過(guò)政策激勵(lì)和補(bǔ)貼促進(jìn)消費(fèi)提振，可出臺(tái)針對(duì)大宗商品、健康消費(fèi)、冰雪經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的消費(fèi)券、稅收減免、綠色購(gòu)買補(bǔ)貼等多項(xiàng)措施，以降低消費(fèi)者購(gòu)買門檻。本次國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議也提出，推動(dòng)大宗消費(fèi)更新升級(jí)，加大消費(fèi)品以舊換新支持力度。

企業(yè)利用數(shù)字化渠道提升購(gòu)物體驗(yàn)，促進(jìn)線上消費(fèi)增長(zhǎng)。企業(yè)可加大對(duì)線上平臺(tái)的投入，通過(guò)線上銷售與線下體驗(yàn)的結(jié)合，提高消費(fèi)者參與度和購(gòu)買率。利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的購(gòu)買行為和偏好，精準(zhǔn)推送個(gè)性化產(chǎn)品，增加用戶黏性并提升轉(zhuǎn)化率。

企業(yè)要樹立國(guó)貨的品牌效應(yīng)，增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)可度。企業(yè)應(yīng)繼續(xù)革新技術(shù)工藝，鼓勵(lì)制定高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)水平的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，打造高端、高標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)品牌形象。推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化元素和年輕時(shí)尚消費(fèi)潮流相結(jié)合，塑造一批有特色、有內(nèi)涵、有創(chuàng)意的品牌，全方位提高中國(guó)產(chǎn)品的品質(zhì)和美譽(yù)度，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)本土高端品牌的信心。

企業(yè)要聚焦新興消費(fèi)領(lǐng)域，滿足細(xì)分市場(chǎng)需求。在文化旅游消費(fèi)、冰雪消費(fèi)等細(xì)分市場(chǎng)日益興起的背景下，企業(yè)應(yīng)通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的定制化，滿足不同消費(fèi)者群體的獨(dú)特需求。企業(yè)可推出專為兒童、老年人、高端消費(fèi)者定制的旅游產(chǎn)品、健康家居設(shè)備等。此外，企業(yè)可通過(guò)“共享經(jīng)濟(jì)”模式、訂閱服務(wù)等，創(chuàng)新消費(fèi)模式，拓寬消費(fèi)品類，滿足消費(fèi)者個(gè)性化、場(chǎng)景化的消費(fèi)需求，進(jìn)一步激發(fā)細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力。本次國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議也提出，支持新型消費(fèi)加快發(fā)展，促進(jìn)“人工智能+消費(fèi)”、健康消費(fèi)等，持續(xù)打造消費(fèi)新產(chǎn)品新場(chǎng)景新熱點(diǎn)。

政府和企業(yè)要推動(dòng)入境消費(fèi)與跨境電商的融合。隨著全球消費(fèi)市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，入境消費(fèi)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。政府可通過(guò)簡(jiǎn)化入境旅游、提升入境游客的服務(wù)質(zhì)量等手段，吸引更多外國(guó)游客來(lái)華消費(fèi)。同時(shí)，政府和相關(guān)企業(yè)可以通過(guò)政策引導(dǎo)和技術(shù)創(chuàng)新，搭建線上線下融合的消費(fèi)生態(tài)?？梢酝ㄟ^(guò)完善跨境電商平臺(tái)的支付、物流、退稅等服務(wù)，降低入境消費(fèi)者的購(gòu)買門檻。

編審：唐華 蔣新宇 張艷玲