文 | 吉亞矯

激發(fā)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)活力，要促進(jìn)供需適配，大力支持養(yǎng)老服務(wù)與物業(yè)、家政、醫(yī)療、文化等行業(yè)融合發(fā)展，拓展形成多業(yè)態(tài)多形式的新型消費(fèi)領(lǐng)域；提高銀發(fā)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量，要創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，進(jìn)一步運(yùn)用數(shù)字技術(shù)的精度，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老新模式；優(yōu)化銀發(fā)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，要完善配套政策，推動形成若干高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)品牌。

商務(wù)部等9單位近日印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動計劃》，圍繞增加銀發(fā)旅游列車服務(wù)供給、強(qiáng)化適老化設(shè)施保障、提升銀發(fā)旅游列車服務(wù)水平、優(yōu)化銀發(fā)旅游列車發(fā)展環(huán)境等4個方面提出多項具體措施。按照《行動計劃》，到2027年，構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系，銀發(fā)旅游列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系基本建立。

“銀發(fā)號”列車啟程，讓更多銀發(fā)族奔向“詩和遠(yuǎn)方”，對創(chuàng)新旅游服務(wù)供給、增進(jìn)老年人福祉、擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)具有積極意義。

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，一頭連著民生，一頭連著產(chǎn)業(yè)。隨著生活水平提高和健康預(yù)期提升，老齡人口的消費(fèi)觀念、消費(fèi)需求和消費(fèi)能力不斷發(fā)生變化。新一代銀發(fā)族重養(yǎng)生、愛時尚、追科技，推動養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)更新迭代。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)涉及面廣、產(chǎn)業(yè)鏈長、業(yè)態(tài)多元，涵蓋一二三產(chǎn)業(yè)。據(jù)測算，目前我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模約7萬億元。結(jié)合銀發(fā)群體的心理特征和生活習(xí)慣，有效挖掘養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)潛力，滿足個性化養(yǎng)老需求，既關(guān)乎老年生活幸福感，也蘊(yùn)含產(chǎn)業(yè)發(fā)展金色機(jī)遇。

激發(fā)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)活力，要促進(jìn)供需適配。除了健康、看護(hù)等傳統(tǒng)養(yǎng)老領(lǐng)域，銀發(fā)群體在精神文化方面的追求日益增加。熱門景點、培訓(xùn)課堂、購物直播間……都有老年人活躍的身影。然而，當(dāng)前產(chǎn)品和服務(wù)較為單一，與老年人多元化消費(fèi)需求之間仍有一定程度不匹配。應(yīng)大力支持養(yǎng)老服務(wù)與物業(yè)、家政、醫(yī)療、文化、旅游、體育、教育等行業(yè)融合發(fā)展，拓展形成多業(yè)態(tài)多形式的新型消費(fèi)領(lǐng)域。例如，推出老年劇場、老年大學(xué)、休閑康養(yǎng)等定制化項目，豐富文化旅游養(yǎng)老內(nèi)容；打造集居住、醫(yī)療、康養(yǎng)、餐飲等于一體的高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)，營造適老化宜居環(huán)境。

提高銀發(fā)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量，要創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。近年來，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，讓銀發(fā)群體的生活更加多姿多彩。應(yīng)進(jìn)一步運(yùn)用數(shù)字技術(shù)的精度，提升養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的服務(wù)溫度。打造“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老新模式，依托人工智能及大數(shù)據(jù)技術(shù)，整合居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老全流程資源，逐步構(gòu)建覆蓋養(yǎng)老服務(wù)全周期的智能化管理體系。完善智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄，聚焦可穿戴設(shè)備、服務(wù)機(jī)器人、防走失終端等智能設(shè)備在養(yǎng)老場景中的應(yīng)用。利用虛擬現(xiàn)實等技術(shù)，開展老年用品和服務(wù)展示體驗。在傳統(tǒng)養(yǎng)老方式進(jìn)行信息化升級之后，要同步強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全管理、重視隱私保護(hù)，確保老齡群體安心享受數(shù)字權(quán)益。

優(yōu)化銀發(fā)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，要完善配套政策。加強(qiáng)老齡產(chǎn)業(yè)投融資環(huán)境建設(shè)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)融資平臺，降低民企進(jìn)入門檻。不斷壯大養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營主體，支持培育養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域龍頭企業(yè)，推動形成若干高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)品牌。探索完善職業(yè)教育、學(xué)業(yè)教育和培訓(xùn)教育相銜接的銀發(fā)產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)體系，提高從業(yè)人員的專業(yè)水平和服務(wù)能力。同時，加強(qiáng)市場監(jiān)管，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量安全，建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系，優(yōu)化老年人維權(quán)程序，為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，真正實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安。