中國網(wǎng)3月11日訊 十四屆全國人大三次會議舉行第三場“代表通道”集中采訪活動，邀請部分全國人大代表接受采訪。全國人大代表、陜西延安甘泉縣橋鎮(zhèn)村黨支部書記樊九平接受媒體采訪。

中國網(wǎng)記者：樊代表您好，鄉(xiāng)親們都叫您“樊公道”，請問這個(gè)稱呼是怎么來的呢？您從事調(diào)解工作，是如何為老百姓服務(wù)的呢？

全國人大代表、陜西延安甘泉縣橋鎮(zhèn)村黨支部書記樊九平。中國網(wǎng) 董寧 攝

全國人大代表、陜西延安甘泉縣橋鎮(zhèn)村黨支部書記樊九平：我從小喜歡陜北說書，后來拜師學(xué)藝說了多年書以后，回到家鄉(xiāng)，鄉(xiāng)親們認(rèn)為我走南闖北見多識廣，誰家一有大小矛盾糾紛，都主動找我評理說事。我抱著一碗水端平的理念，化解了不少矛盾糾紛，也贏得了群眾對我的信任，他們認(rèn)為我調(diào)解矛盾糾紛公平、公正，讓人心服口服，親切地稱呼我一聲“樊公道”?？吹洁徖锖椭C相處，我有一種成就感，從此，我就走上了“說事兒”之路。

調(diào)解得次數(shù)多了，一傳十、十傳百，十里八鄉(xiāng)的群眾都主動找到我給他們化解矛盾。我從事調(diào)解23年，共化解大小矛盾糾紛2000多起。因此，我兩次受到司法部的表彰，甘泉縣人民法院聘我為調(diào)解員，橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委在橋鎮(zhèn)村建了“樊九平調(diào)解室”。全縣先后建成80多個(gè)“樊九平式”的調(diào)解工作室，同時(shí)也帶出來一批像我一樣的人民調(diào)解員。

多年的經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出來調(diào)解矛盾的五種“心”：一是要有“信心”，面對矛盾糾紛，我們要有一種迎難而上、不怕困難的信心。第二是“公心”，每化解一個(gè)矛盾糾紛，我們做到公平公正，把屁股端端地坐在老百姓這一面，就沒有化解不了的糾紛。第三是“耐心”，有的糾紛比較復(fù)雜，一次兩次是調(diào)解不好的，要多次上門說法說理。第四是“細(xì)心”，經(jīng)常要走訪查問，一旦發(fā)現(xiàn)源頭上有可能發(fā)生糾紛，就要早介入、早化解。第五是“初心”，我是一名村支書，又是一名全國人大代表，黨和國家給了我這么高的榮譽(yù)，群眾又給了我這么大的信任，我將牢記習(xí)近平總書記的囑托，實(shí)踐好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把調(diào)解工作融入基層社會治理中，做到“大事不出村，小事不出門，矛盾不上交”，把所有的糾紛化解在萌芽狀態(tài)。我最大的愿望是千家平安、萬戶和諧。

編輯：吳晨笛

編審：彭瑤 張艷玲 蔡曉娟